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IT流程管理子模塊
(ITSM)

模塊介紹

IFC SiCAP-IT流程管理模塊(ITSM)是基于ITIL V3架構的最佳實踐,全面集成了事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、知識庫、特殊運維審批流程等功能模塊,徹底改變錯綜無序的IT服務現狀,提高IT團隊的工作規范。


模塊特性

  • IT運維過程必須流程化和標準化

  • 有效梳理合理規劃,流程易落地并推行

  • 流程制定與業務系統需有效結合

  • 盡量減少影響,同時方便后期統計







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